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最初に届いた商品が、保管状態の悪さから正面全体にかなり強い折りジワがついて型崩れしていたため交換を申請しました。交換品も皺はありましたが荷物を入れて使っているうちに薄くなりそうなものだったので受け取りました。 交換自体はとてもスムーズで、申請した翌日には交換品が届いたため取引には概ね満足しています。しかし、 1.バッグを底部から折り曲げてペタンコに畳み在庫を保管してると思われる 2.初回配送時の箱が小さすぎて折り曲げないと入らないサイズだった( 交換品は大きい箱で届いた) この2点は改善した方が良いと思います。 在庫管理(スペース含め)もコストだというのは理解しますが、管理の杜撰さによって返品や交換が頻繁に発生すれば無駄な送料と手間がかかりますし、顧客の満足度も下がるのではないですか?箱も最初から大きめの方がよかったと思います。 在庫品は中にクッションを入れて型崩れを防ぐなど商品全体の質を上げる方にコストをかけて、その分返品や交換を減らす工夫をされたほうがいいと思いました。レビュー見る限り不良在庫がかなり多そうなので。
- kimononon
- 25歳
- アトピー
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購入品
グレイと表示であったが、写真でも紫っぽい感じだったが、まさに紫であった。
- ハーフムーンパール
- 33歳
- アトピー
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購入品
私の不備などありましたが、対応が大変良かったです。ありがとうございました。そして、ギリギリの注文なのに、誕生日に間に合いました。
- マメ&ピーチママ
- 41歳
- アトピー
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購入品
00234821 前から欲しい商品だったのですが売り切れで買えず、やっと今回購入することができました。画像どうりの色合いでとても気に入りました。
- "yazawa-no
- 29歳
- アトピー
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購入品
とっても使いやすいです。 もう少しだけ大きかったらなお良かったです。
- bigK
- 37歳
- アトピー
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購入品
【ブランド】L.L.Bean エルエルビーン
【サイズ】表記 不明(着用感メンズM相当)
※計測値をご確認ください。
着丈…63.5
身幅…55.5
肩幅…50.5
袖丈…63
【生産国】不明
【素材】ウール85% ナイロン15%
【状態】右袖・首裏・袖口裏に薄汚れがございます。
画像にてご確認ください。
【c231128014】
※古着は洗濯、検品などのケアを行っております。(新品・デッドストックは洗濯していません。)
※モニターの発色により実物と異なる場合がございます。予めご了承ください。
※ 海外直輸入USED品になります。